Câu 27: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Universal Containers has implemented a call-based response system. The call wait time has become too long and customer service is being affected. Management would like to find a way for their agents to handle more customer transaction per day. Which two features should a Consultant recommend? (Choose two.)
Nội dung câu hỏi
Universal Containers has implemented a call-based response system. The call wait time has become too long and customer service is being affected. Management would like to find a way for their agents to handle more customer transaction per day. Which two features should a Consultant recommend? (Choose two.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Case Auto-Response — đáp án hiện tại
- B. Facebook Messaging
- C. Chat — đáp án hiện tại
- D. Escalation Rules
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.