Câu 3: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
The VP of Service at Universal Containers wants to make it easier and faster for support reps to send knowledge articles to the customer. What should a consultant configure to satisfy this request?
Nội dung câu hỏi
The VP of Service at Universal Containers wants to make it easier and faster for support reps to send knowledge articles to the customer. What should a consultant configure to satisfy this request?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Create an auto-response rule to send the article to the customer.
- B. Create a Lightning email template to send the article to the customer.
- C. Create a macro to send an email with the article to the customer. — đáp án hiện tại
- D. Create a workflow email alert to send the article to the customer.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.