Câu 1: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Universal Containers wants to notify Support Managers when a new case has been untouched for more than two business days. Which approach should a consultant implement?
Nội dung câu hỏi
Universal Containers wants to notify Support Managers when a new case has been untouched for more than two business days. Which approach should a consultant implement?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Create a Process Builder with Scheduled Actions.
- B. Define Case Auto-Response Rules.
- C. Configure Case Escalation Rules. — đáp án hiện tại
- D. Establish Case Assignment Rules.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.