Câu 58: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Which feature should a consultant recommend to allow a tier 2 service representative to take over case processing from tier 1 and know how far tier 1 had progressed in troubleshooting?
Nội dung câu hỏi
Which feature should a consultant recommend to allow a tier 2 service representative to take over case processing from tier 1 and know how far tier 1 had progressed in troubleshooting?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Lightning Flow Component
- B. Lightning Guided Engagement — đáp án hiện tại
- C. Path for Cases
- D. Service Console Macros
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.