Câu 62: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Universal Containers recently implemented Service Cloud. The Support Manager notices that cases are being distributed unevenly across the team. What should the consultant recommend to address this problem?
Nội dung câu hỏi
Universal Containers recently implemented Service Cloud. The Support Manager notices that cases are being distributed unevenly across the team. What should the consultant recommend to address this problem?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Configure Case Assignment Rules to use Queues.
- B. Configure Omni-Channel Routing Model as Least Active.
- C. Configure Case Assignment Rules to use Users.
- D. Configure Omni-Channel Routing Model as Most Available. — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.