Câu 77: CIS-CSM: ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management
Matching rules enhance assignment capability by ____________________.
Nội dung câu hỏi
Matching rules enhance assignment capability by ____________________.
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Matching best agent by availability — đáp án hiện tại
- B. Providing dynamic matching of cases to groups or individuals
- C. Determining if account is a customer or partner
- D. Matching best agent by skill
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.