Câu 76: CIS-CSM: ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management
What are the conditions that matching rules are based on? (Choose two.)
Nội dung câu hỏi
What are the conditions that matching rules are based on? (Choose two.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Agent resources best suited to work on a case — đáp án hiện tại
- B. Specific routing rules
- C. Filters set up in advanced work assignment
- D. Specific case attributes — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.