Câu 46: CIS-CSM: ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management
What role can be assigned to employees who are not fulfillers, such as those in sales and services, or do not have other CSM-specific roles, but have a need to create cases on behalf of customers?
Nội dung câu hỏi
What role can be assigned to employees who are not fulfillers, such as those in sales and services, or do not have other CSM-specific roles, but have a need to create cases on behalf of customers?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Consumer (sn_customservice.consumer)
- B. Customer (sn_suctomservice.customer)
- C. External (snc_external)
- D. Proxy Contact (sn_customservice.proxy_contact) — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.