Câu 70: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Cloud Kicks uses the Service Console and work items to route cases to available agents. Service agents need a way to see work they have accepted and incoming items. Which feature should a Service Cloud consultant recommend?
Nội dung câu hỏi
Cloud Kicks uses the Service Console and work items to route cases to available agents. Service agents need a way to see work they have accepted and incoming items. Which feature should a Service Cloud consultant recommend?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Omni-Channel Utility widget — đáp án hiện tại
- B. Global Shared Macro
- C. Actions & Recommendations component
- D. Personalized navigation menu
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.