Câu 69: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Cloud Kicks is planning to use Case Teams to help swarm on difficult issues. Support agents can use predefined Case Teams to add specialists on a Case. Specialists need to be able to view Cases and add related records to the Case. What is the recommended level of Case Access for the Case Team Role?
Nội dung câu hỏi
Cloud Kicks is planning to use Case Teams to help swarm on difficult issues. Support agents can use predefined Case Teams to add specialists on a Case. Specialists need to be able to view Cases and add related records to the Case. What is the recommended level of Case Access for the Case Team Role?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Private
- B. Visible in Portal
- C. Read Only
- D. Read/Write — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.