Câu 74: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Metrics show that Universal Containers has a high call abandonment rate using Service Cloud Voice. Which strategy should a consultant recommend?
Nội dung câu hỏi
Metrics show that Universal Containers has a high call abandonment rate using Service Cloud Voice. Which strategy should a consultant recommend?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Set up self-service Knowledge. — đáp án hiện tại
- B. Set up assignment rules and case queues.
- C. Set up Contact Requests.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.