Câu 64: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Universal Containers has defined a set of steps that each Case must go through, from submission to closure. In addition, each step must be completed within a specified amount of time. What approach should a consultant recommend to meet these requirements?
Nội dung câu hỏi
Universal Containers has defined a set of steps that each Case must go through, from submission to closure. In addition, each step must be completed within a specified amount of time. What approach should a consultant recommend to meet these requirements?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Use Process Builder with Scheduled Actions.
- B. Enable Omni-Channel Routing.
- C. Configure Case Escalation Rules.
- D. Define Entitlements and Milestones. — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.