Câu 96: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Universal Containers wants to reduce the clicks a Customer Support Agent uses when working on a case. This includes the time it takes to create, resolve, and close the case. Which three Salesforce productivity features should be used to accomplish this requirement? (Choose three.)
Nội dung câu hỏi
Universal Containers wants to reduce the clicks a Customer Support Agent uses when working on a case. This includes the time it takes to create, resolve, and close the case. Which three Salesforce productivity features should be used to accomplish this requirement? (Choose three.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Omni-Channel
- B. Publisher Actions — đáp án hiện tại
- C. Macros — đáp án hiện tại
- D. Chatter
- E. Quick Text — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.