Câu 97: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Universal Containers wants to help customers resolve issues by browsing Knowledge articles and submit a case if they need more information. What should the consultant recommend to meet the requirements?
Nội dung câu hỏi
Universal Containers wants to help customers resolve issues by browsing Knowledge articles and submit a case if they need more information. What should the consultant recommend to meet the requirements?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Allow Comments on Knowledge articles.
- B. Enable Chat in an Experience Cloud site.
- C. Implement Case Assignment Rules.
- D. Create a self-service Help Center. — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.