Câu 95: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Cloud Kicks is preparing to support customers through SMS text messaging and WhatsApp. Support agents will need to easily switch between multiple customer conversations. Which two features will help meet the requirements? (Choose two.)
Nội dung câu hỏi
Cloud Kicks is preparing to support customers through SMS text messaging and WhatsApp. Support agents will need to easily switch between multiple customer conversations. Which two features will help meet the requirements? (Choose two.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Service Console — đáp án hiện tại
- B. Social Customer Service
- C. Messaging — đáp án hiện tại
- D. Chat
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.