Câu 53: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Universal Containers (UC) added a channel to the Service Cloud deployment. UC wants the functionality to include the ability to log the case thread and store attachments to the case record. Which channel should a consultant recommend to meet these requirements?
Nội dung câu hỏi
Universal Containers (UC) added a channel to the Service Cloud deployment. UC wants the functionality to include the ability to log the case thread and store attachments to the case record. Which channel should a consultant recommend to meet these requirements?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Social Customer Service
- B. Web-to-Case
- C. Email-to-Case — đáp án hiện tại
- D. Chat
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.