Câu 12: Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Support Managers have requested the ability to provide real-time feedback to Agents during customer chat sessions. What feature should a consultant configure to meet this requirement?
Nội dung câu hỏi
Support Managers have requested the ability to provide real-time feedback to Agents during customer chat sessions. What feature should a consultant configure to meet this requirement?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Next Best Actions
- B. Push Notifications
- C. Omni-channel Supervisor — đáp án hiện tại
- D. Case Feed
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.